w222-এর গোপনীয়তা নীতি

w222 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "w222" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") w222-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতি রচিত হয়েছে আমাদের ব্যবহারকারীদের — বিশেষত বাংলাদেশের সম্মানিত খেলোয়াড়দের — তথ্য সুরক্ষার প্রতি আমাদের অঙ্গীকার স্পষ্ট করতে। w222-এ প্রবেশ করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। w222-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে এই নীতি একত্রে পড়া উচিত।

w222 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

ক) নিবন্ধনকালীন তথ্য (সরাসরি প্রদত্ত):

• মোবাইল নম্বর (নিবন্ধন ও OTP যাচাইয়ের জন্য)।
• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)।
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কিন্তু সুপারিশকৃত)।
• বাসস্থানের বিভাগ / জেলা।

খ) KYC যাচাই তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য।
• NID বা পাসপোর্টের ছবি (সামনে ও পেছনে)।
• লাইভ সেলফি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)।

গ) লেনদেন তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর।
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও ধরন।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।

ঘ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শিত পেজ।
• গেমের ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড।

ঙ) তথ্য সংগ্রহের উৎস সারণি:

w222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও OTP যাচাই।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ ও সাপোর্ট প্রদান।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস, অফার ও সংবাদ পাঠানো।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ সনাক্ত করে সহায়তা প্রদান।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে w222 শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সার্ভার সুরক্ষা: তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট নম্বর ডিসপ্লেতে মাস্ক করে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং দ্বারা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হয়।

w222 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে পারে। এই ভাগাভাগি সর্বদা সীমিত, উদ্দেশ্যভিত্তিক এবং চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষার অধীনে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি প্রদানকারীর সাথে গেমপ্লে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি আদেশ বা নিয়ন্ত্রকের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণে সহায়তার জন্য।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয়, তখন তারা এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা মান বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ থাকে।

w222 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করতে।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মূল পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি, ত্রুটি সনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য। এই তথ্য সমষ্টিগত ও বেনামী।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা w222-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য পরিচালনায় আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• আপনার সম্পূর্ণ bKash/Nagad/Rocket পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড w222 কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
• আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন ও যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং প্রয়োজনে যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়।

w222 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের (অপ্রাপ্তবয়স্ক) পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট (যদি ভুলবশত খোলা হয়) বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

w222-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• সীমাবদ্ধ প্রক্রিয়াকরণের অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার আবেদন করতে পারেন।
• প্রমোশন অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
• অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন সম্পর্কে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।

w222 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি, ব্যবসায়িক ও নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

w222 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তি আপগ্রেডের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও w222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পেজের উপরে উল্লেখ থাকবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: